Informativa sui rimborsi

Per effettuare un cambio è sufficiente mandare una mail all'indirizzo giolinacrema@gmail.com entro 3 giorni dal ricevimento della merce specificando nell'oggetto "RESO SHOP ONLINE".

Nella mail specifica:
- se intendi effettuare un reso o un cambio;
- numero e data dell’ordine;
- quale articolo intendi restituire o cambiare.

Ti verrà indicato come procedere e l’indirizzo a cui rispedire la merce: le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Entro 48 ore dalla consegna del pacco in negozio, riceverai il rimborso o il cambio desiderato sulla base delle disponibilità effettive di magazzino.

E' importante che tutti i prodotti vengano restituiti unitamente allo scontrino con cui li hai ricevuti. Assicurati che siano nelle stesse condizioni in cui ti sono stati recapitati, con etichette, cartellini e involucro originale e sigilla debitamente il pacco prima di inviarlo.
Giòlina si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, resi di articoli che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti o resi che non siano accompagnati dallo scontrino.

 

Giòlina di Elisabetta Garbelli
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